1、能够总结客户案例，推广客户案例，并让客户使用软件工具。
2、按照实施规范和流程负责项目的O2O软件实施工作，及交接验收工作；软件错误及时跟近开发修改情况及交付。
3、做好客户日常的数据收集和归类，收集相关资料，编写O2O软件运营文档（业务流程、客户操作手册）等。
4、及时回复客户的电话咨询和网络咨询，能够指导客户熟练使用软件。、定期对客户运营情况回访，
5、完成上级交付的其他工作。
6、 及时配合客户完成DM单等营销活动审核，避免诱导封禁账号或设置错误造成损失
7、及时完成中央商品库的商品审核、上下架工作 .
任职条件：
1、学信网可查的统招大专学历（硬性要求）
2、1年以上运营支持经验，了解电商/零售场景和业务流程。
3、有软件行业实施、支持，销售，或电商运营经验者优先。
4、工作有耐心有责任感，有较好的口头表达和文档撰写能力，能把复杂的技术语言解释的通俗易懂，易于操作。
5、工作积极主动、具备跨团队横向沟通能力，学习能力强，能快速熟悉陌生领域的知识，有较强的分析问题和解决问题的能力
5、具备一定的管理能力：客户管理，自我管理，时间管理.
6、能适应周末/节假日轮班制度和出差。