岗位职责：
1.负责公司业务的技术支持;
2.拥有解决问题的能力，熟悉公司项目系统流程，处理项目系统问题;
3.负责产品测试，为产品发展提出合理建议;
4.负责对用户意见和投诉的接待、协调沟通和处理，解答客户的技术问题;
5.维护日常故障管理、问题解决、配置管理;
6.熟悉并且能分析同类型行业的数据，协助项目经理完成其他的工作。
任职资格：
1.计算机及相关专业，熟悉计算机硬件知识;
2.能迅速掌握公司产品及客服工作要求;
3.熟悉access、MYSQL、SQL Server、oracle等数据库者优先;
4.有售前支持工作经验，有计算机硬件及网络维护工作经验优先;
5.具有一定的计算机编程经验优先;
6.学习和动手能力强，工作认真负责，有较强的数据安全和保密意识，良好的沟通协调能力及团队合作能力。