岗位职责：

1.做好宾客入住及退房工作；

2.检查并确保为重要宾客所预分的房间提前安排；

3.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务，向宾客介绍酒店的设施；

4.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。



岗位要求：

1.中专及以上学历，有同岗位工作经验，或有一定前台工格经验；

2.能吃苦耐劳，相貌端正，头脑灵活，能适应翻班制；

3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识，能承受工作压力；

4.具有很好的团队协作性和服从性。