物业客服管家
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| 人数: 1| 经验:1-3年| 性别:不限| 年龄:不限| 学历:大专| 1人浏览
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保利物业服务股份有限公司广州分公司
公共管理、社会保障
职位描述
一、【工作地点】
保利军运城物业服务中心、保利清能西海岸北区物业服务中心
二、【工作内容】
1、掌握管辖区域业主信息,做好日常关系维护,定期家访,定期举行社区文化活动,保证业主满意度。
2、跟进业主报事报修及投诉处理。
3、开展物业费催缴工作,完成收费指标。
三、【任职要求】
1、教育背景:大专及以上学历,物业管理、工商管理等相关专业优先
2、经验职称:1-3年以上大中型企业物业管理工作经验
3、技能技巧:
1)熟悉物业管理相关法律法规,并能良好的运用;
2)熟悉物业客户服务标准,具有优秀的沟通协调能力,具备处理投诉和催缴费的技巧;
3)熟练应用办公软件。
4、个人素质:
1)较强的观察能力和亲和力,应变能力强,良好客户沟通与谈判技巧。
2)具备较强的服务意识。
职位福利:高温补贴、带薪年假、绩效奖金、节日福利、专业培训
工作地点
武汉江夏区保利军运城(北门)物业服务中心