用户运营
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| 人数: 1| 经验:3-5年| 性别:不限| 年龄:不限| 学历:本科| 0人浏览
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广州数驰信息科技有限公司
IT互联网
职位描述
岗位职责:
1、主要负责金融行业项目(银行/证券/其他金融机构)的用户精细化运营,能从用户体验和业务需求出发,负责用户增长、留存、转化、挽回及商业化全链路提升,挖掘用户的行为习惯、客户画像特征,构造用户激活/留存/转化等增长数据模型,找出有效分层运营方法。
2、以用户为中心,围绕用户生命周期,根据产品特点和用户需求,设置运营活动玩法和规则,熟悉用户运营、活动运营、权益运营或商户运营权流程,能结合用户特征和用户行为,设计有效的用户运营转化策略。
3、负责银行相关的平台、权益、营销活动的调研,掌握各类用户运营策略及玩法,熟悉行业竞品动态及信息
4、根据不同业务&产品形态进行关键数据指标定义;对产品及项目做充分的数据分析评估并出具报告,支持项目的产品研发和设计。
5、分析用户各项使用数据,定斯商讨并给出针对运营的合理化建议;结合数据分析,研究用户在生命周期的不同阶段、各流程节点的活跃度、留存率、流失率,分析流失原因。
6、定期整理项目运营数据,寻找运营过程中的异常数据,整合数据及分析;会使用基本的数据分析工具,具备一定的数据分析思维。
7、协助项目经理输出运营数据分析报告(周报/月报/季度报/结案报告等),响应客户日常需求,提供解决方案建议或方案,协同维系客情关系。
8、完成上级安排的其他工作任务;
任职要求:
1、本科及以上学历(经济管理、统计学、电子商务、市场营销等专业背景优先)
2、3-5年或以上互联网金融平台运营经验,银行营销运营从业经验优先。
3、对代发客群、信用卡、个人养老金、社保卡、股票、基金等金融产品业务有一定了解; 对金融行业新闻及互联网热点嗅觉敏锐,能够及时捕捉热点,应用到运营工作中。
4、具备用户活动策划、用户激励机制、用户成长体系(会员等级/积分体系)、用户数据&逻辑分析等能力。
5、能够根据项目运营的阶段、制定科学合理的运营方案,并推动各项运营工作的开展,达成运营目标。
6、对项目的运营数据有较强的数据分析能力,具备较强的计划、组织、沟通能力和团队协同能力;
7、具备敏锐的市场洞察力,出色的表达能力、自驱力,能承受较大的工作压力。
8、
请附件以往运营的项目结案报告/活动策划方案等项目案例;
福利待遇:
1、双休,五险一金;
2、法定节假日正常放假;
3、不定期的团建,下午茶等活动;
工作地点
广州番禺区四海城4栋821