面试流程：初试（线上）-复试（现场）
岗位职责：
1.作为海外产品的客诉异常质量问题对接窗口，负责产品质量相关问题的处理和反馈，包括产品质量问题的调查、分析、报告和解决等，并确认改善有效性；
2.售后质量数据收集，定期汇总，质量月报、改善报告等报告输出；
3.配合研发、生产等部门，从客户角度进行产品质量评审，提出产品质量改进措施并推动实施；
4.负责客户投诉的处理，及时响应客户关于产品质量的问题，维护好客户关系；
5.负责市场退货，不良品的分析，制定并执行纠正措施及防止再次发生的措施；
6.提供产品质量报告及数据分析以支持内部决策和客户需求；
7.海外产品质量指标跟踪改善：主导项目售后质量改进工作，以推动和保证产品质量改进按目标进行。
岗位要求：
1.需要具备良好的品质意识，良好的质量报告能力和问题解决和分析能力，并能同协作团队作传导；
2.需要具备良好的抗压能力、沟通能力、团队协作精神和顾客服务意识；
3.具有电子、机械、材料科学等相关专业背景，本科及以上学历，3年以上相关工作经验，熟练掌握质量管理体系知识和质量工具的使用。
原标题：《高级客户质量工程师》