岗位职责：
1、通过400客服热线、微信等渠道受理用户的咨询、投诉反馈及咨询等；
2、快速准确抓住用户反馈的问题的重点并给出用户满意的回复；
3、登录产品 Udesk 后台，接待处理用户软件和硬件的使用问题；
4、完成领导安排的其他相关工作。
任职要求：
1、熟练使用各种办公软件；
2、有客服工作经验者优先录取；
3、弹性上班时间朝九晚六，五险一金不会少；
4、下午茶，大团建，每年outing度假，干时全力以赴，玩时青春挥洒；
5、提供学习成长机会，岗前培训和提升培训，帮你懂产品、懂用户、懂规划。