网络客服
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江苏省| 人数: 若干| 经验:不限| 性别:不限| 年龄:不限| 学历:不限| 0人浏览
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南京芙莱尔体育用品有限公司
职位描述
南京芙莱尔体育用品有限公司主营高端瑜伽服,品牌国内排名前三
一、【你要做的】
1、负责线上及线下客户服务工作,通过微信等在线聊天工具为客户提供售前售中和售后服务;
2、日常事务处理,包括:订单管理、客户反馈问题处理,退换货、投诉处理、留言回复、货物跟踪、评价管理、售后服务等工作;
3、对客服提出的问题进行业务解说、回复,实时交互掌握产品知识,有礼貌有耐心地及时解答客户咨询;
4、统计客户的相关的数据信息,建立客户档案,进行后台运营数据搜集,包括销售数据、比价数据等给出相应数据报表,监控运营健康度并及时反馈提醒。
二、【你能收获】
在当今的电商时代,客服的作用越来越大,地位越来越高
未来,客服主管的话语权甚至会高过电商总监
因为你是直接和客户打交道的
你和客户达成的业绩也是公司的命脉
所以,业务客服是在我们这是重中之重
我们的产品是高端品牌瑜伽服
我们的客户是热爱生活、高端消费的女性群体
我们要了解她们的需求
和她们做朋友
宣导我们的品牌文化
这就是我们每天工作要做的事
我们的薪资构成是底薪+提成
提成没有上限
只要你敢想
你就能挣到你想要的
来我们这里工作
能挣钱,能交朋友,能得到老板重视
能锻炼自己的各种能力
这就是我们的目的
这就是你们的收获
公司的小伙伴们都和蔼可亲,可爱呆萌。这里没有勾心斗角,人际关系简单,氛围好
公司提供可口的下午茶,每月举行一次生日会
公司新款瑜伽服任你试用
不定期福利奖励,公司群里经常有大红包抢
三、【任职资格】
1、工作认真负责,态度端正;具有良好的沟通表达能力和团队合作能力;
2、具有较强的学习能力和执行力,严谨的逻辑思维能力,丰富的想象力;
3、会使用office办公软件;了解服务技巧,有耐心,会维护客户关系
4、对自己有要求,有中长期有规划和方向
5、你的学历最好是大专及以上,能力优秀者可放宽条件!
四、【公司和行业优势】
公司品牌理念:
我们认为,穿FLYOGA的女士或先生应该是充满创造性、自由自信、热爱旅行和社交、不懈追求真我的一群人。
FLYOGA践行BE YOUSELF BE OUR FRIENDS的品牌文化,为爱笑、热情/努力的人们设计品质的休闲运动服饰。
FLYOGA把对生命的热爱融入到每一个细节,感染者周围的人,让越来越多的人用自己的个性营造多姿多彩的世界。
行业优势:
主营高端瑜伽服,品牌国内排名前三
工作地点
南京建邺区海峡云谷科技园2号楼926