上海| 人数: 10|
经验:不限|
性别:不限|
年龄:不限|
学历:中专/技校|
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职位描述
前台票务
1、 时刻确保安全为首要任务,带领前台团队为到场客人提供主动、便捷、细致、热情、高效的服务;
2、维持前台入场及闸口区域的秩序,能够处理突发状况,以提升客人的体验;
3、有良好的销售意识及销售技巧,积极完成销售指标;
4、负责收银的准备工作及日常收银备用金的清点,统计和上缴当日收取的销售款及各种票据;
5、做好门店赠品、活动券的申请、发放和回收,做好台账登记工作,确保业务真实、合规;
6、解答顾客的咨询,介绍、推荐符合顾客需求的票卡,介绍场馆布局,进行方向指引及活动信息介绍;
7、协助主管处理简单客诉,耐心对待每位游客的诉求,细心解释并给予合理的安排;
9、确保奈尔宝前台干净整洁;
10、完成上级领导安排的其他各项相关工作。
岗位要求:
1、中专及以上文凭,形象气质好,有1年以上连锁品牌工作经验或五星级酒店前台背景工作经验优先;
2、熟练掌握计算机操作、POS机操作;
3、有良好的服务意识,亲善友好,能主动为顾客解决问题;
4、较强的口头沟通能力(能主动积极与顾客,同事和管理层沟通,建立联系);
5、积极乐观,抗压性强,能接受出差和弹性工作制;
6、具有一定销售能力。
薪资福利:
1、综合工时时薪制,31元/小时;提成另计,综合月薪5.5k-6.5k。
2、工作餐;
3、团建;
4、晋升发展机会;
5、提供住宿。
上班时间:
1、做五休二,排班制(9:00-18:00/12:00-21:00),轮班排班制;
2、月出勤167小时+,季度出勤500小时+,多劳多得。
工作地点
上海市徐汇区云锦路683号AIPLAZA西岸凤巢1楼01-012号