1.严格执行公司售后的相关政策以及服务流程；
2.负责进厂车辆的初步诊断，与客户达成维修协议，开具工单并与车间交接；
3.监督工作进度并随时通知客户任何有关费用和交车时间的变更；
4.负责接收客户预约、客户修后跟踪关怀、定期保养提醒；
5.负责维系日常公司基盘客户，协助处理日常的客户投诉；
6.负责对客户介绍公司的服务政策、车辆维护保养知识及解答客户咨询；
7.完成客户满意度及其他考核指标；
8.定期参加培训并不断取得服务能力提升；
9.完成领导交办的其它工作。