工作内容：
1.负责抖音电商平台和视频号小店在线客服工作，做好售前售中售后的安抚及解决问题
2.负责客户销售订单查询、修改、退、换货处理、以及物流的跟进工作，对破损商品进行判断和分类并作出相应的处理；
3.对顾客反馈的问题、意见、投诉等及时记录并跟踪处理
4.物流异常件的与快递对接，处理并跟踪

能力要求：
1.有拼多多，抖音客服经验者优先
2.做过美妆护肤类目者优先
3.会抖音平台（飞鸽&ERP系统）上手快；视频号小店
4.能吃苦耐劳，工作尽责勤奋，具有较强服务意识，耐心友好与客服进行沟通
5.熟练使用电脑，熟悉办公软件和网络工具
6.有团队合作精神，服从上级分配任务

上班时间：
早班08:00-5:30 晚班：2:00-23:00，接受早晚班对调哦

试用期1个月，1个转正后再加

上班地点：广州市白云区景泰街道机场东门临编11号恒利楼