投递必要项:
【不接受居家/兼职/异地客服]
一、岗位职责：
1、售前：通过平台聊天工具接待顾客的咨询，回答客户疑问，推荐产品，促进成交；
2、售中：平台订单备注并审核订单，解决客户物流查件，催单等问题，并进行登记、反馈跟进；
3、售后：妥善处理客户问题，售后服务，退换货管理，处理中差评及投诉等；
4、熟悉产品知识，店铺情况，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；
5、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
6、完成上级交代的其他工作任务。
二、任职要求：
1、从事淘宝、天猫、阿里平台相关经验1年以上。
2、熟悉电脑办公软件，打字速度快
3、耐心、细心，有向上发展想法。
4、可接受2024应届毕业生，但是要求有半年及其以上全职实习经验或无经验对口专业也可。
岗位为综合薪资不涉及提成，具体以面议为准