【公司福利】 1、【购买五险】：购买社保，设有有年终奖 2、【提供食宿】：每月餐补500元，每月全勤奖100元，提供住宿，外宿者每月有200元房补补贴 3、【晋升空间】：完美晋升机制：普通客服-资深客服-客服组长-客服主管-客服经理-客服总监 4、【薪资福利】：行业内有竞争力的薪酬+灵活的奖金和调薪制度+年终奖 5、【公司福利】：免费零食供应，每年固定两次户外旅游、节假日礼品，年终奖、定期团建，员工生日会，享有员工生日聚会及精美生日礼物 6、【工作环境】：广州白云区东平地铁站直达创意园，交通十分便利，办公环境：宽敞明亮、舒适温馨 7、【工作时间】：早班8.00-16.00、晚班：16.00-0.00 ***，可灵活调休，追求专业高效 【岗位职责】 1、售前、售中客服：熟悉产品，与客户进行良好沟通，解答客户问题，促成交易；跟进订单，及时关注、反馈咨询中遇到的各种问题，为客户提高优质的服务； 2、售后客服：退换货处理、投诉处理、订单跟进；汇总反馈售后问题； 3、处理网店日常事务，包括在线回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、投诉售后服务等工作； 4、上级安排的其他工作； 【任职要求】 1、性别不限，中专学历、电子商务优先； 2、有上进心，抗压能力执行力强，有电商相关工作经验者优先； 3、熟悉各电商平台后台规则及操作流程； 4、优质的客户服务意识，有良好的团队合作意识和抗压能力； 5、电脑打字一分钟30字起 【交通方式】 1、公交车：地铁白云东平站-公交站：途经公交车:76a路、423路、529路、563路、656路、799路 833路、926路、984路、夜76路 或者984路到东平总站 2、可在2号线嘉禾望岗转14号线东平地铁站：步行5分钟到达二一一创意园二期11幢201-204室 职位福利：提供社保、员工旅游、每年多次调薪、年终奖、节日福利、餐补、住宿补、全勤奖 职位亮点：淘宝客服 年终奖 社保 奖金 非销售