【工作内容】1.负责接待各平台咨询顾客，解答疑问，促成成交；2.负责售前、售中、售后工作，做好跟进和回访；3.了解客户需求，妥善处理客户投诉，维护好客户关系； 4.完成上级交办的其他工作。 【职位要求】 1.熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟50字以上； 2.熟悉京东、天猫、拼多多等平台规则，有半年以上电商客服经验优先考虑； 3.良好的理解、沟通能力，反应灵敏，熟练掌握沟通技巧； 4.抗压能力强，良好的学习接受能力，能够独立处理事情。 【工作时间】 早班8:30-16:00，晚班16:00-23:00，月休6天。 职位福利：包吃、房补、带薪年假、全勤奖、加班补助等。 职位亮点：社保、节日福利。