岗位职责：

1、客户信息处理，做好客户关系的维护及管理；

2、售前售后服务，客户答疑，订单确认；

3、档案模块的归类，建立及健全；

4、负责客户流量监测，制定每周和每月的客户流量分析报表，并对信息进行分析、统计，录入客户关系管理信息系统，制成信息反馈给相关部门。

岗位要求：

1、大专以上学历，性别不限；英语四级或以上，能熟练使用日常办公软件；

2、较强的语言表达能力，形象气质和心理素质佳；

3、有2年或以上销售服务及信息订单处理经验，有物流工作经验优先考虑。

4、有照明行业工作经验者优先考虑；

5、经验丰富者可定级为客服部专员。