客服专员
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广东省| 人数: 若干| 经验:1-3年| 性别:不限| 年龄:不限| 学历:大专| 0人浏览
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广州协通国际货运代理有限公司
职位描述
我们公司是一家以提供优质客户服务为核心的企业,现因业务发展需要,急需大量客服专员加入我们的团队。

职位描述:

1. 负责对接客户货物数据对接、资料填写、系统录入、跟单的工作

并且负责处理和解决客户的咨询、投诉和问题,提供相应的解决案。

2. 通过电话、邮件、社交媒体等多种渠道与客户进行沟通,积极解答客户疑问并提供协助。

3. 确保客户的满意度,并维护良好的客户关系。

4. 及时记录和更新客户货物信息,提供准确的数据支持。

5. 协助团队完成其他与客户服务相关的工作。

任职要求:

1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够准确理解客户需求并给予积极回应。

2. 具备良好的语言表达能力和人际交往能力,能够与不同类型的客户进行有效沟通。

3. 具备良好的学习能力和解决问题的能力,能够快速吸收新知识和应对各类客户问题。

4. 工作细致认真,责任心强,能够承担一定的工作压力。

5. 具备良好的团队合作精神,能够积极参与团队工作,共同完成目标。

薪资待遇:

1.试用期两个月:试用期工资3500元,包吃,试用期满转正工资待遇底薪+绩效奖金+全勤+工龄,交社保,通过绩效考核有机会获得更高的薪资和晋升机会。

工作时间和地点:

1. 工作时间:每周工作6天,每天工作9小时。

2. 工作地点:花山镇建群物流园。
工作地点
薛航集团建群物流园建群物流园,机场北附近