联通粤语客服

一、工作职责：


1、以客为先，提供优质、一站式的客户服务，高效率处理客人查询及投诉；

2、与客人建立良好的沟通互动关系；

3、向有意向的客人介绍月费优惠并完成续约业务。



二、任职要求：

1、大学专科以上学历，具有优秀的工作经验者条件可放宽至中专；

2、粤语精通，国语标准，能适应轮班；

3、必须具备客服工作经验；

4、善于沟通，具备良好的客户服务意识和团队合作精神；
5、熟悉电脑操作，学习能力强，能承受一定的工作压力。



三、上班时间：

轮岗班次：08：00-22：00，每日上班8小时，其中用餐半小时，每月休息8天；热线平均每人每月上两至三天15班（即15：00至23：00），22点或23点下班的班次，每次有10元的补贴




四、薪酬：

试用期第一个月以业务学习为主，如足月出勤、且无严重服务差错者，保底3000元，并且购买五险一金。




【试用期薪酬】税前人民币3000元-7000元左右(包含平均营销佣金（港币）500-5000元之间，根据个人能力多劳多得）




【转正后薪酬】税前人民币4000元-8000元左右(包含平均营销佣金（港币）500-5000元之间，根据个人能力多劳多得）




综合计算：试用期间综合基本工资：2700元起，转正后3000起




五、员工福利：

1、节日费：500元/节日（包括：元旦、劳动节、端午节、中秋节、国庆、春节）（转正后享有）

2、高温补贴：350元/月（6-10月发放，转正后享有）

3、季度奖：按季度考核成绩分档奖励，奖励约在港币500-1500元之间。

4、购买广州市五险一金；

5、人文关怀：开展季度生日会；

6、转正后享受5天/年带薪年假。




六、工作地址：越秀区环市东路492号东兴大厦东座