岗位职责： 1、通过微信、小程序等平台回复客户咨询，解决售前相关问题，跟进运单的运输进度。 2、妥善合理的解决售前、售后问题。 3、了解客户需求，解决客户的投诉，维护微信客户，定期回访老客户二次开发。 4、与仓库同事配合工作，处理好客人备注及要求。 5、面试成功后安排在广州公司培训（培训周期3-6个月），有出差补贴。 上班时间：7.30-16.00跟10.00-19.00两个班次，排班轮休 6、需有国际物流客服经验 住宿：步行5分钟到公司，入职即可提供住宿。 职位福利：全勤奖、年终奖、工龄奖、带薪年假、定期团建、绩效奖金、包住、有偿加班、转岗/轮岗、年轻化团队、工作时间灵活、出差补助等