岗位职责：
1、接听客户来电，确定客户要做的服务，问客户要真实号码添加微信并促单；
2、收单、派单（接收客户订单后，电话/微信回访客户，确认具体时间/有无指定阿姨/及需求，客资分配给阿姨)跟进阿姨到时间是否准时到达客户家等待；
3、引导、指导客户在小程序上预约；
4、处理客户的诉求及时解答回复，处理售后、客诉问题；
5、做好客户及阿姨进行分类管理，提升匹配效率；
6、有责任心，学习能力强、抗压能力强。
7、协助上级领导处理其他事务。



任职要求：
1、有客服工作经验优先；
2、大专及以上学历；
3、有良好的沟通能力，具有客户服务意识，有一定抗压能力；
4、接受轮班制，每周40小时。



福利待遇：
1、担心客服的工作休息少、加班多？NO！NO！NO！每周休两天（轮班制）带薪年假、病假、婚假、丧假；有温馨的休闲时光与亲朋好友相约相聚；
2、担心薪酬福利？我们不仅仅有竞争力的薪酬，入职五险一金，不定期集体活动、节日福利，年度优秀员工奖励；人间处处有真情，公司处处现关怀。