物业客服助理
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广东省| 人数: 若干| 经验:1-3年| 性别:不限| 年龄:不限| 学历:中专/技校| 0人浏览
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广州海港物业管理有限公司
职位描述
面试地点:广州市黄埔区黄埔大道东983港航中心,工作地址:广州市黄埔区黄埔大道东982港航中心二期。
岗位职责:
1. 负责业主日常的咨询、投诉、受理业主的维修服务、场内环境服务等申请;
2. 负责与相关部门之间的业务协调,及时解决客户提出的问题;
3. 每日巡查相应的物业区域,并督促相关部门,做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护工作;
4. 派发每月的物业管理费通知及催缴;
5. 负责业主资料、装修档案管理;
6. 维护良好的客户关系,掌握客服需求。

任职条件:
1. 男女不限,身高163及以上,品行端正、形象气质佳;
2. 中专及以上学历。掌握Word、Excel、PPT等办公软件;
3. 普通话标准、语言表达清晰;
4. 具备优秀的沟通协调能力、有良好的服务意识、责任心强;
5. 具备较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题;
6. 有物业公司客服经验,了解物业管理知识者优先考虑。
工作地点
广东省广州市黄埔区黄埔大道东983号