岗位职责： 1、与居民互动：通过微信群等工具与居民线上互动； 2、拜访、回访：对所辖区的居民进行专项的拜访/回访工作； 3、报事报件管理：处理居民信息，分派、跟进、回访工作任务； 4、品质巡查：负责日常现场品质巡查与督导巡检等； 5、费用收缴：对辖区内居民进行物业费及其他服务费用的收缴； 6、社区资料录入，工单处理等。 任职要求: 1、年龄：40岁以下； 2、学历：大专及以上学历； 3、中共党员优先，有客户服务工作经验优先； 4、熟练使用智能手机、office办公软件； 5、有同理心、乐观、积极、反应灵敏、敬业、乐于思考，具备自我学习能力。