工作内容：

1.接待客户:负责接听来电、处理来访客户的事务，提供热情、周到的服务，解答客户咨询和需求。

2.维护客户关系:与客户保持良好的沟通与联系，定期信息节日问候等，建立并维护客户档案，了解客户需求，并及时反馈客户的意见和建议。

3.协调内外部资源:与各部门协调沟通，解决客户问题，提供相关信息和支持，确保客户的需求得到及时满足。

4.完成工作目标:按照公司的规定和要求，完成每日的工作任务，保持良好的工作效率和质量。

5.处理投诉和问题:解决客户的投诉和问题，提供解决方案，为客户提供满意的解决结果。

6.提供售后服务:负责为客户提供售后服务，协助解决客户服务中遇到的问题，保证客户的满意度。

7.管理客户信息:记录、整理和管理客户信息和相关数据及时更新客户数据库，为公司业务发展提供依据

8.参与活动策划:协助部门组织公司活动、推广活动等，提高客户满意度和忠诚度

9.完成其他临时工作:根据公司的需要，完成相关的临时性工作人物，助力公司的运营和发展




要求：

1.专科以上学历，20-32岁，形象气质佳，活泼开朗，沟通能力强

2.一年以上客服行政类相关工作经验

3.熟练使用常用办公软件

4.责任心强，具有可独立解决问题的能力