职位描述售前客服售后客服网络客服无销售性质 岗位职责： 1.售前接待，直接跟客户接触，熟悉平台的规则，有一定销售能力和经验。 2.售中维护，客户成交以后，在收到货的期间，会有个空挡期，需要客情维护和跟踪，提升好评量。 3.售后处理，针对客户售后提出的问题，要耐心专业高效处理，与客户建立良好关系，提升顾客回头率。 4.督促每日发货情况及时跟踪异常物流，快递单打印，退货处理。 任职要求 1.大专以上学历; 2..有网店客服经历优先 职位福利：包住、加班补助、带薪年假、补充医疗保险、通讯补助、包吃、五险、节日福利 职位亮点：稳定发展