职位描述普通话标准流利售后客服 岗位职责： 1、负责（天猫/淘宝）线上客户接待工作； 2、负责解答客户提出的售后问题并给出让客户满意的解决方案； 3、对客户反馈的售后问题及处理结果进行录单登记； 4、跟踪完结每日客户反馈的售后问题； 任职资格： 1、大专及以上学历，计算机，电子商务相关专业优先； 2、责任心强，团队合作、服务意识强，有一定抗压能力； 3、沟通能力强，逻辑思维清晰，学习接受能力强； 4、打字速度60字以上/分钟，有网店客服经验； 岗位福利待遇： 1、工作时间： 早班：9：00-12:00 13:30-18：00， 2、休息时间：单休制 3、薪资待遇：底薪3-3.5k+1k绩效+全勤奖+餐补10元/天+五险一金