职位描述接听客服倒班制售前客服售后客服 职位描述： 1. 为中国电信10000号用户提供业务咨询、受理、报障、投诉等一站式服务。 2. 解答用户关于电信业务的疑问，提供解决方案。 3. 对用户反馈的问题进行记录、跟踪，确保问题得到及时解决。 4. 参与客服团队的业务培训，提升服务质量和效率。 任职要求： 1、学历要求：大专及以上学历，优秀者可适当放宽 2、普通话标准，具备良好的沟通能力和语言表达能力 3、有客服经验者优先，无经验者可通过培训快速掌握业务知识 福利待遇： 1. 岗位工资+计件工资（0.8元/件-1元/件）+福利补贴+加班费+随销奖励+其他奖励，多劳多得，上不封顶。 2. 提供五险一金、交通补贴、餐饮补贴等福利。 3. 享受带薪年假、婚假、产假等。 4. 提供专业培训、绩效奖金、高温补贴等激励措施。 5. 国企背景，工作稳定，提供良好的晋升空间和发展机会，完整的新员工帮扶及奖励计划。 工作时间：轮班制，上三休一，上五休二。每天工作8小时