职位描述
售后客服
倒班制
网络客服-接受无经验+无责底薪+无任何外呼
【岗位职责】
1、结合部门业务发展战略 与市场情况执行规定好的客服回访计划以及流量承接；
2、落地执行运营的方案，严格根据主管流程策略，确保客服回访、用户答疑等工作在团队内有效执行；
3、根据公司分配的资源及时跟进新流量线上解决用户疑虑以及社群内的答疑、回访、宣发活动等执行工作；
4、能够根据项目分配进粉资源以及社群承接资源等 挖掘更多有价值的渠道品牌方客户收集品牌一线用户信息；
5、及时收集客户的最新反馈、有效的协助运营策略调优，宣发数据复盘等；
【任职要求】
1、中专及以上学历；
2、有客服或销售经验业经验优先；
3、工作富有激情，具有主动的客户服务意识；
4、有较强的沟通能力、抗压能力、分析与解决问题的能力。
【基本待遇】
1、每月不定期休闲活动（羽毛球、王者PK赛、狼人杀主题活动等等）；
2、完善晋升通道，每年3、9月为调薪月，可通过参与竞聘述职提升职级及薪资；
3、每年奖金分为2次发放，年中、年尾各一次;
4、入职购买五险一金；
5、完善的培训体系，全员每月可自由选择学习项目或其他岗位的学习等；
6、下午茶、生日月发放生日礼物、各个节假日公司总部均会发放定制大礼包；