职位描述
售前客服
售后客服

岗位职责：
1、负责咨询电话、客服服务电话和在线客服的咨询、产品咨询、订单处理、售后服务、客户主动咨询、客户回访、大客户挖掘和营销等服务。
2、负责对用户提交的订单进行核对及确认，开单-收款-对账-跟单-交付汇报。
3、对存量客户进行唤醒；
4、接待销售建群的新客户需求对接
任职要求：
(1)教育水平：大专及以上
(2)知识与技能：
熟练掌握wps办公软件；
(3)经验知识：
A.一年以上从事广告行业接待工作；
B.了解基本材料的尺寸和特性；
(4)个人素质：
认真负责，有亲和力，沟通协调能力强，责任心和服务意识强，有较强的团队合作意识及抗压能力