职位描述
office
售前客服
ERP系统开单
售后客服

岗位职责：

1、线上受理客户需求，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、负责老客户维护，ERP系统进行销售订单的开单跟进处理、仓库安排出库、跟踪物流到货状态

3、售后客户反馈问题的沟通与处理，做好客户的售后服务和维护

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

5、协助公司销售人员做好渠道内客户的各项业务

6、协助财务跟踪客户汇款工作

7、负责完成领导交办的其它工作

任职资格：

1、职高学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，从事过服务行业者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

工作时间：

早9点-晚6点半，中午休息一个小时。单休

转正后交社保


职位福利：下午茶、不定期团建、五险