职位描述
售后客服
售前客服
全白班
岗位职责
1.通过线上形式向公司客户提供产品培训、系统操作答疑、新产品触达等，持续提升客户对产品使用热度和满意度；
2.深入理解产品和功能，从日常服务中提炼出对业务有帮助的建议，并积极协调其他团队推动产品、流程的优化和迭代；
3.跟踪部门数据看板，给其他团队提供预警和帮助；
职位要求：
1.本科及以上学历，有物流相关或1年以上客户成功经验优先；
2.熟练使用常用办公软件，对云服务、软件产品有一定认知；
3.有较强的工作自驱力，主动为自我目标持续努力奋斗；