通过引入产品运营团队，参与产品的全生命周期的生产和运营过程中，产品运营团队的主要职责包括：

（1） 进行产品规划诊断，确保产品符合技术发展趋势与业务发展要求。进行产品可行性分析，对产品成功交付负责；

（2） 进度辅助运营，对产品交付过程进行辅助纠偏，保证产品符合业务需求，使产品在质量成本进度功能服务具有高可用性；

（3） 风险运营，对产品需求、开发、推广、生命周期各过程的关键点进行运营管理，发现产品各阶段的问题；

（4） 产品包运营，数字化产品及其相关配置运营，而且包括了质量、文档、成本、网络、运营支撑、定价、知识产权等；

（5） 对产品运营结果负责，对运营过程进行信息收集和数据分析，为产品制定发展策略制定和决策服务。

在支撑数智化产品运营中，产品运营团队的主要工作包括：

（1） 辅助需求细化：对招标人系统的新业务支撑需求、功能增强、优化改造等相关需求进行辅助细化，包括需求的调研、收集、分析、说明、变更、验证、管理等一系列需求工程。需求分析输出物包括但不限于需求调研计划、业务需求、用户需求、功能需求、非功能性需求规格说明书和需求分析报告等。

（2） 产品规划：基于业务、技术、运维等需求，结合业务发展趋势和公司发展战略，制定产品发展目标，并给出产品发展步骤与计划，输出产品诊断报告等。

（3） 产品技术运营：了解市场趋势、技术发展趋势，为产品策略提供数据支持。

（4） 产品辅助设计：主要在概要设计和详细设计两个阶段进行辅助设计。概要设计阶段是根据业务需求和功能需求进行产品的整体架构、模块设计，把需求分析得到的系统扩展用例图转换为软件结构和数据结构。详细设计阶段是设计每个模块的实现算法、所需的局部数据结构、各模块所包含的功能及相互间的接口与集成关系，用于指导软件开发工作。

（5） 产品包与项目集运营：对产品全生命周期的工作进行管理，根据产品计划对产品工作进行任务分解，辅助协调各部门合作，解决项目中的问题。

（6） 用户沟通：保持与客户的沟通，保障项目的顺利进行。具体工作包括但不限于：了解用户需求，解答客户疑问，提供技术支持，沟通项目进度，了解需求变更，提供解决方案等相关工作。

（7） 产品运营改进：参与产品研发过程质量管理，协助更新研发过程标准，确保项目建设和研发是按照适用的标准过程和计划进行，保证过程及产品符合质量体系标准要求；对项目研发进行符合性质量监督，对发现的不符合项问题进行记录、跟踪和推动问题的解决；对开发相关过程进行相关度量指标的设计及完善，对过程数据进行收集、度量及分析，推动科学决策及量化管理。

（8） 团队合作：与开发团队、设计、实施、运维团队等紧密合作，保障设计、开发、测试等产品工作的顺利进行，并保证产品质量。

（9） 风险管理：分析产品可能面临的风险，对潜在的风险进行识别、评估、应对和监控。提前制定风险应对计划，对风险进行持续跟进，并根据项目发展更新产品风险应对策略与计划，确保产品的顺利进行。