【岗位职责】
1、负责各类产品运营操作手册、处理流程的编写及更新；
2、负责充电桩日常运营收益监测，对业绩不佳的场站及时制定并开展切实有效的引流措施，确保项目的收益率；
3、协调处理用户投诉，及时改进服务，提升用户满意度；
4、 负责社群运营：根据社群sop、社群触达、提升社群活跃度，增加用户粘性。
【任职要求】
1、大专及以上学历，1-3年相关工作经验；
2、有一定的文案写作能力、数据分析能力和用户服务意识，能承受一定工作压力；
3、工作态度积极务实，责任心强，学习能力较强，具备良好的沟通与协同能力；
4、熟练运用Office办公软件、PS/PR等图片处理软件，熟悉新媒体运营；