岗位职责】
1、熟悉公司核心产品，为客户提供技术咨询和远程操作指导。
2、负责客户提报问题的初步分析及原因定位，向产品负责人提交问题分析报告并跟进直至解决。
3、编写及维护相关的技术支持文档，开展用户使用培训。
4、结合市场及客户需求，对公司软件产品提出优化建议。
5、有信息软件研发经验者优先。
6、有电力相关专业从业经验者优先。
【岗位要求】
1、责任心强，认真谨慎，有敬业精神。
2、沟通表达能力强，能从容应对客户问题。
3、计算机相关专业，熟练掌握Mysql数据库、Excel办公软件等。
4、有电力相关工作经验者优先。