职位描述
淘宝客服
天猫客服
电商客服
售前客服
售后客服
京东客服
拼多多客服
抖音客服

1、能够使用旺旺在线聊天工具和后台工具进行日常工作；

2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；

3、售中跟踪：客户订单产生、发货、物流状态跟进；

4、售后服务：客户反馈问题处理、退换货、投诉处理等；

5、能够独立完成主管交付的任务以及拟定的指标；

6、日常工作内容整理登记表格。




任职要求：

1、 大专及以上学历，1年以上相关工作经验；

2、 熟悉天猫等电商平台运作流程和规则，打字速度60字/分钟以上；

3、 思维敏捷,语言理解和表达能力强,熟悉产品后,能灵活回答买家的各种问题；

4、 销售意识强，沟通能力良好，有较强的工作责任心和良好的服务意识优先；

5、 有医疗知识基础优先。




工作时间：做六休一

薪酬体系：底薪+提成


职位福利：五险一金、绩效奖金、全勤奖、通讯补助、补充医疗保险、员工旅游、交通补助、餐补