职位描述
电子商务
售前客服

岗位职责


1、主要负责线上平台日常销售工作，为用户解答咨询；

2、熟悉掌握产品信息，了解用户的需求，掌握沟通技巧，正确解释并生动描述相关产品的特征与优点，为用户提供优质的售前服务；

3、准确、简洁、高效、友好的回复用户购买商品时提出的问题

4、跟进订单情况，客户订单确认、发货、物流状态的查询跟进；

5、配合完成其它相关工作。

任职要求：

1、具有良好的服务及沟通意识，对待工作认真负责；

2、责任心强，具有良好的协调能力；

3、有相关工作经验的优先。

4、打字每分钟在40-50字以上。


职位福利：绩效奖金、客服、弹性工作、项目奖金、带薪年假、优秀员工奖金


职位亮点：主要从事（haier海尔）品牌的家电产品