职位描述大学英语四级形象气质佳全白班 职位福利：入职缴纳社保、高温补贴、节日福利。 岗位职责： 1.负责客户系统订单的全程追踪及货物的运输状态全程追踪。 2.接收客户报关指令和资料，沟通安排进出口及核销报关、查验、全国运输等业务； 3.及时接收货物，并在系统更新，保证系统信息的准确性与及时性。 4.协助货运代理处理客户问题负责与服务商日常的沟通和协调工作。 5.处理售后服务，对于退件，问题件等进行跟踪处理。和客户沟通，包括但不限于处理各类异常问题、客户意见的反馈、客户投诉的安抚跟进、回复客户咨询等 6.与供应商，航司进行沟通及关系维护。 7.领导交办的其他工作。 任职资格： 1，大专及以上学历。英语四级，口语较好。 2，具备一定物流知识及相关工作经验。 3，有较强的语言表达能力，良好的沟通协调能力，并具备较强的工作能动性和系统性思维能力。 4，工作细致认真，具备高度责任心和团队合作精神。