职位描述
售后客服
售前客服
海外客户
英语
岗位职责：
1、通过官方邮箱、inbox插件或者与客户通话解决售前售后问题；
2、负责客户再营销，通过一定的再营销手段包括写英文邮件，打国外电话，发英文短信等操作方式，使后台的弃单转化为订单；
3、负责社媒（fb、ins、youtube）帖子的评论回复；
4、负责google广告的帖子或者文章评论回复；
5、部分 工作协助运营人员与国外网红或者写手沟通工作。
任职要求：
1、具备一定的业务思维，有销售经验，因为独立站要的是客户最大化，一个好的客服有利于把每一位客户转为我们的粉丝；
2、有英语四级证书优先。
公司可提供的福利：
（1）可以与美国人沟通，学习英文，增强英语口语能力；
（2）有人带教；
（3）可以学习国外社媒运营。