职位描述
投诉客服
售后客服
售前客服
全白班
打字速度快
1.通过线上、电话形式回应客户的咨询，售前售中及投诉问题；
2.接受客户的投诉并记录相关信息，实施中央空气系统主动式的服务；
3.根据公司的规定和流程，处理各类客户投诉，并确保在规定的时间内给予客户线上及外呼回复；
4.协助客户解决问题，并提供必要的帮助和支持。


任职要求：
1.具有在线、电话的业务能力者优先，有投诉处理经验者优先；
2.有良好的的理解沟通+文字解读能力，可以听懂客户在说什么并且给出精准的解决方案；
3.愿意接受创新、挑战的工作；
4.愿意通过自我学习来补充知识和经验的不足，并挑战缺乏经验的工作；
5.有亲和力，团队感，良好的服务态度及意识；
6.大专以上学历(统招大专以上)。



其他：
做五休二，早九晚六(夏季+冬季比较忙，可能会排班，不固定休息)