职位描述
电话客服
普通话标准流利
岗位职责：
1、了解产品的相关专业知识,协助处理客户售后服务问题
2、有效、快速、及时的处理问题订单，并对客户的意见建议进行整理反馈；
3、各类电话回访及相关客服数据的统计汇总;
4、优化客服沟通流程及话术，提升问题解决效率；

任职资格：
1、高中以上学历，年龄在18-30岁；
2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、一定的应变能力，协调能力，良好的服务意识，耐心和责任心；
4、熟练掌握office办公软件。
上班时间做六休一，早9:30-18:30