职位描述售后客服职位信息 1.主要负责给一线员工协调下派工单 2.帮助一线员工在一线工单上遇到的各种问题，因天气等原因造成的改约 3.每天负责跟踪一线员工的工单数据，失败原因等 4.回访联系用户确认时间以及失败的原因 5.统计当天的工单数据报表 任职要求 1、具备良好的客户服务意识、沟通能力、执行能力及团队合作精神 2、富有亲和力和学习能力、认真负责、勇于进取。 3、大专以上学历；两年以上相关岗位工作经验； 4、有客服、售后服务,销售等相关工作经验者优先。