职位描述
前台接待

岗位职责：

1、有良好的接待服务意识，亲切热情，仪容仪表规范；

2、按规范流程接待会所客户，能解答客户的疑问。准备核实来访客户信息及确认单；

3、了解并及时记录本班次工作中出现的问题和需交代的事情

4、维护会所内秩序，保证每位会员自觉遵守本部门各项规章制度

5、能主动熟悉了解所有租户信息及习性爱好，避免客户投诉；

6、熟练运用前台整体业务操作，来电来访接听用语及基本的前台日常英文；

7、负责前台接待、来客登记、会员档案管理；日常会所检查、确保各功能区域的整洁；

8、掌握基本的社区会所基础知识；

9、有效顺畅的与客户和其它部门进行沟通；

岗位要求：

1、中专及以上学历，男女不限，能力优秀者可适当放宽要求；

2、优秀应届毕业生、实习生亦可应聘此岗位。

3、气质形象佳，亲和力强；

4、较强沟通能力及工作责任心，耐心冷静、服务意识强；

5、具备优越的客户服务意识，精炼有效的沟通技巧；

6、关注细节，反应敏捷，精通礼仪，具有较好的管理和协调能力；


职位福利：五险一金、年底双薪、带薪年假、包吃、带薪病假、节日福利


职位亮点：福利待遇完善，工作环境舒适