职位描述
电话客服
网络客服
客户签约
沟通能力强
办公室坐班
普通话标准

【岗位职责】

1、通过公司培训熟练掌握行内知识，并能熟练运用及和客户沟通

2、根据公司提供名单，协助与问题用户进行核实，查询及反馈，引导用户进行相关操作处理等

3、电话回访客户，了解客户使用情况，解决客户相关问题，提高客户满意度

4、利用网络平台和客户建立联系，达成合作共识

【岗位要求】

1、有客服、售后服务、销售等相关工作经验者优先录用；

2、做事认真踏实，肯学肯干，服务态度好；

3、懂得消费者心理，语言表达能力强，善于沟通；

4、勤奋敬业，头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致；

5、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；

6、有团队精神，电脑使用熟练，熟悉使用相关办公软件和网络工具等。