职位描述
有销售经验和处理数据
特别对售后有经验优先
拼多多售后客服
售前客服
售后客服
包住宿，有工作餐，拼多多售后客服经验足的，优先录用

岗位职责：

1.负责线上电商平台客户咨询的及时回复，解答客户关于蔬菜农产品的相关问题，包括品种、品质、价格、配送等。
2.处理客户订单，包括订单确认、跟踪、异常处理等，确保订单准确无误。
3.协助客户解决各类问题，如投诉、退换货等，提升客户满意度。
4.收集客户反馈信息，及时反馈给相关部门，为产品优化和服务改进提供依据。
5.维护良好的客户关系，定期对客户进行回访。
6.协助电商运营团队进行数据分析，整理相关报表。
7.负责电商平台相关内容的更新与维护。
8.完成上级领导交办的其他工作任务。

岗位要求：

1.有销售工作经验者优先，熟悉电商平台客服流程。
2.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、热情地对待客户。
3.工作认真细致、有责任心，具备较强的问题解决能力。
4.熟练使用办公软件及网络工具。
5.能够快速适应新环境和新业务，有较强的学习能力。
6.对蔬菜农产品行业有一定的了解和兴趣。
7.具备团队合作精神，能与各部门有效协作。