职位描述
管家
客服
普通话标准
工作职责:
负责客户日常物业服务工作的落实和相关协调工作:
1.接待及处理客户咨询、投诉及服务要求并做好记录与跟进工作。
2.负责办理客户收楼及退租验收等工作。
3.负责每日公共区域、装修单元及空置单元的巡检工作，并作好记录。
4.按要求做好客户的档案收集、整理、保管工作，负责各类物业文档的管理。
5.负责项目现场对客户相关物业管理问题的解答并提供相关规范的咨询服务。
6.对客户员工失物进行保存认领登记工作。
7.完成上级交办的其他各项工作。
任职要求:
1.普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2.强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题;
3.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动;
4.熟练操作办公软件。
上班时间：做五休二 9:00-18:00 轮休
薪资：税前6.5-7k ，五险一金，年底奖金，员工福利