职位描述接待事务内勤管理企业文化客服专员文员电话客服工作： 负责接听银行官方接线，（包括密码重置、改密、挂失、查账、冻结卡等）处理一些日常问题，查询以及在线申请业务进线操作和办理金融服务，属于进线客服。/非销售 2、对客户的卡片额度、账户资料、账务调减等进行管理，提升客户满意度； 要求； 1、 大专学历； 2、普通话标准，有良好的沟通应变能力： 培训工资：4500，上线后6000-8000 如果遇到节假日加班三薪，如果不想做调休的班次，1年后可以竞聘中后台岗位，不需要翻班。 生活不愁：工资，绩效奖金，年终奖，过节费； 衣、食、住、行样样不忧：住房公积金，生活津贴，餐费补贴，免费班车； 培训时间：8：30-17：00，周末双休 第三个月后进组开始排班制24小时；做五休二，月休8天。 早班：7点——3点 中班：12点——21点和14点30——23点 晚班：17点——凌晨1点和20点30——早上8点00