上海| 人数: 若干|
经验:不限|
性别:不限|
年龄:不限|
学历:大专|
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职位描述
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报价
数据分析
人员培训
KPI考核制定
主要负责客户档案的建立及客户关系的管理.能主动力独立处理异常，维护客户关系。
岗位职责：
1.负责项目客户业务的管理工作；
2.跟踪及处理客户反馈需求；
3.处理突发情况和客户投诉，维护客户关系；
4.系统录入，货物异常处理
5.协调解决处理问题件，协同相关团队制定改善方案，降低问题件发生频率；
要求：
1.有从事物流客服管理经验者优先
2.熟练使用常用办公软件，包括Excel表格；
工作地点
上海青浦区华新镇华隆路1777号E通世界科技园
