位描述
一、工作职责
1. 战略规划与制定
o 与公司高层管理层合作，制定和执行口腔门诊的长期战略和目标。
o 制定年度、季度、月度运营计划，确保门诊运营指标的完成。
2. 市场调研与分析
o 组织市场调查和分析，了解顾客需求和反馈信息，为决策调整提供依据。
o 关注口腔行业的最新发展和趋势，包括技术进步、政策法规变化、市场需求变化等。
3. 营销与推广
o 制定并执行口腔门诊的营销策略与活动方案，确保门诊销售目标的达成。
o 与市场部门合作，提高门诊的知名度和美誉度，扩大患者群体。
o 负责公司企划宣传工作，打造科瓦品牌，为各门店及线上线下部门赋能。
4. 团队管理与培训
o 组建并发展高效的运营团队，包括前台接待、医生团队、护士团队等。
o 定期开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，提高员工满意度和工作效率。
5. 运营管理与监督
o 管理和监督门诊的日常运营，确保门诊运营流程的顺畅和高效。
o 监控门诊的运营绩效，包括患者数量、收入、成本、满意度等，并定期进行绩效评估。
6. 财务管理与预算
o 制定和监控门诊的财务预算，包括收入、成本、利润等方面。
o 与财务部门合作，确保门诊的财务状况稳定并实现盈利目标。
7. 外部关系维护
o 维持并开拓各方面的外部关系，包括与合作伙伴、供应商、保险公司等的合作。
o 组织完成公司整体业务计划，负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制。
二、任职资格
1. 教育背景
o 本科以上学历，口腔医学、管理类、市场营销类或相关专业。
2. 工作经验
o 10年以上医疗/口腔医疗行业经验，3年以上运营管理经验。
3. 能力要求
o 具有良好的统筹协调能力、数据意识和数据管理能力。
o 具备良好的沟通、合作能力和独立工作能力。
o 具有决策能力和果断，能正确处理突发事件。
o 具备较强的组织、管理、协调能力和市场风险预警和控制能力。
4. 个人素质
o 形象素质佳，身体健康，品行端正，吃苦耐劳。
o 具有良好的语言表达能力和优秀的领导力。