岗位职责:


1. 负责对客APP、网站以及其他客户端平台运营，提升客户体验，解决客户问题。围绕数据，分析系统、平台本身以及在使用中暴露的问题和机会；
2. 负责与业务单元、业务管理部门对接，做好内部沟通、调研、宣导工作，推动产品系统落地使用，搜集反馈推动迭代；
3. 与产品、技术对接，反馈一线部门诉求和问题，落实平台迭代计划，提升用户满意度和使用效率，实现从1到n的优化；
4. 分析数据体现的经营中的问题和机会，通过合作部门给予业务单元建议和提醒；
5. 围绕整体运营目标，制定宣传推广具体方案，拆解并落实；
6. 领导交办的其他任务。



任职要求:


1. 本科及以上学历；
2. 较强的团队沟通协调能力和抗压能力；
3. 5年左右平台产品运营或者综合产品能力，优秀者可放宽；
4. 金融行业信息化、数字化产品项目、平台运营经验尤佳；纯互联网市场、客户运营不合适。