岗位概述：
根据公司发展战略及公司业务、产品的特点制订电商平台的业务发展战略以及营销运营模式；负责电商平台店铺的规划、运营、管理、拓展、数据分析以及仓配等工作的正常运行。管理协调运营团队的整体工作，确保公司渠道战略目标、经营计划目标的实现。
岗位职责：
一、战略规划与运营模式
1、协助项目总经理制定电商战略规划，为决策提供内外部的数据支撑；
2、负责电商平台任务制定与分解工作，并对经营计划进行跟踪管控，监督考核，改进和提升；
3、参与电商部门年度重点工作，重大项目工作的规划、落实和评估；
4、负责协调内外部的关系，保证内外部公共关系的友好稳定。
二、管理职能
1、负责建立竞争机制和薪酬绩效体系，持续优化人工效能；
2、负责团队建设，人才储备，建立培训流程和机制，持续提升店铺运营能力；
3、负责所属平台帐号、密码统一安全管理，建立责任制，确保店铺安全顺畅运营；
三、运营职能
1、销售业绩，按照年度/季度/月度分组拆解任务执行落地，并达成销售运营指标；
2、财务指标，根据部门年度计划，制定并达成本销售单元的销售业绩、利润、成本、费用等财务指标，关注回款，分析月度财报，及时改善销售方案并落实执行；
2、产品运营，负责产品线规划、提交排产需求，库存周转管控，滞销品清理等日常销售维护以及新品的销售推广工作，确保产品的正常运转和流通。
3、活动运营，负责平台各类促销活动，跟进其各种官方推广活动的策划，执行，评估和持续优化力争最佳活动效果；
4、推广运营，参与制定店铺营销战略规划，执行各种网络渠道、广告的投放和优化，并做好营销费用的预算和数据统计分析；
5、视觉运营，负责店铺视觉形象的整体规划以及对产品页面，活动页面、广告素材等工作的执行和配合运营做数据统计分析，进行持续优化的闭环管理；
6、新媒体运营，负责店铺新媒体或者自媒体平台的销售、品宣、推广、圈粉等工作的管理和执行；
7、客户运营，负责在线销售接待，挖掘需求、异常处理，评价管理、客情维护，会员体系管理。对在线转化和服务体验进行持续提升；
8、仓配运营，负责店铺订单的处理，仓储和物流的对接，退换货的处理以及重大活动的应急、组织和协调工作；
四、业务拓展
按照公司营销体系和规模的规划，依据公司电商运营模式有针对性的拓展店铺业务，确保店铺业绩的达成与增长。
五、数据分析
负责建立和提升店铺数据分析能力，对市场、行业、竞品等进行监控、数据采集、分析和分类标签。建立特有的数据逻辑模型和关键结果汇报制度，为店铺业绩提升，为营销中心和公司的决策提供数据支持。