运营助理
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江苏省| 人数: 若干| 经验:1-3年| 性别:不限| 年龄:不限| 学历:高中| 0人浏览
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太仓翰钰电子商务有限公司
职位描述
岗位职责:
主要负责协助电商运营专员或电商运营经理完成一系列日常运营及推广工作,确保店铺的高效运转和业绩增长。
1.日常运营支持: 协助管理电商平台上的店铺日常运营,包括商品上架、下架、价格调整、库存维护等。监控店铺数据,如流量、转化率、销售额等,定期制作日报、周报、月报,为运营决策提供数据支持。 参与店铺促销活动的策划与执行,如报名参加平台活动(如淘宝的聚划算、淘金币)、节日促销等,确保活动顺利进行。
2.市场营销与推广:协助制定并执行店铺的营销与推广计划,包括社交媒体推广、直通车、淘宝客等营销工具的运用。•
3.客户服务与管理:协助处理顾客咨询与投诉,与客服团队紧密合作,提升顾客满意度。
4. 收集顾客反馈,分析顾客需求,为产品改进和营销策略提供依据。
5. 进行竞品分析,监控竞争对手的营销策略和产品动态,提出应对措施。 分析销售数据,识别销售趋势,为产品选品、定价、库存管理等提供数据支持。• 6.商品管理与优化:负责商品信息的优化,包括商品标题、描述、图片等,提升商品在平台上的搜索排名。 提出商品主图、详情页的优化建议,提高商品吸引力。
6.跨部门沟通与协调:与产品、供应链、客服、仓储等部门保持良好沟通,确保运营工作的顺畅进行。参与团队内部会议,汇报工作进展,协同解决运营过程中遇到的问题。
7.项目执行与跟进:协助电商运营负责人推进各项运营项目的执行,包括新产品的上市、营销活动的落地等。
8.定期总结运营经验,提出改进建议,参与运营策略的持续优化。
工作地点
苏州太仓市御江南1区156栋