1、客户预约: 负责客户的预约并进行管理; 2、客户接待:负责来店客户的定保和故障检测车辆接待，确认客户维修项目填写完整相关单据； 3、派工处理：检查车身或试骂，明确车辆所需的维修项目、服务措施、车辆召回，预估维修费用和时间并同客户答字确认;向客户解释保修范围及政策，就保险范围及索赔，跟保险公司、质检、客户沟通，积极推荐优质的售后服务及精品; 4、服务施工:与维修技师协调，确保车间施工符合标准，负责与车间、备件之间的业务联络，确认作业进展状况； 5、客户车辆交接:开具工单以及发票，个绍相关发票的使用及用途，按要求将车交付给客户； 6、其他安排的临时性工作;